Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions générales de vente (CGV) sont valables dès le 1er septembre 2024 et remplacent les versions précédentes.
Enregistrement
GloveBox est une enseigne de Derendinger & Cie Sàrl, enregistrée auprès du Registre du commerce du canton de Vaud, Suisse, sous le numéro IDE CHE-113.428.678. Le siège social est situé à Place du Soleil 2, 1183 Bursins
Email de contact : info@glovebox.ch
Champ d'application
Les Conditions générales de vente régissent la relation contractuelle entre la société GloveBox (Derendinger & Cie Sàrl), d'une part, et le Client, d'autre part. En passant commande sur le site de GloveBox (Derendinger & Cie Sàrl), le Client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes Conditions générales de vente.
Prix et produits affichés
Les prix affichés sur le site de GloveBox (Derendinger & Cie Sàrl) sont exprimés en Francs Suisses (CHF).
GloveBox (Derendinger & Cie Sàrl) se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les caractéristiques des articles et les notices explicatives sont données à titre indicatif et ne constituent pas des documents contractuels. Les photos de produits sont présentées à titre d’illustration uniquement et ne font pas partie des conditions contractuelles. GloveBox (Derendinger & Cie Sàrl) décline toute responsabilité pour d’éventuelles erreurs et/ou omissions liées aux images, notices et caractéristiques figurant sur son magasin en ligne. Il est recommandé de contrôler toute information produit auprès du catalogue fabricant. En cas de doute, il est de la responsabilité du Client de contacter GloveBox (Derendinger & Cie Sàrl) avant de passer commande.
Livraison, disponibilité et délais
Les délais de livraison standard vont de 2 à 10 jours ouvrables après réception du paiement sauf avis contraire dans la fiche de produit. GloveBox (Derendinger & Cie Sàrl) se réserve le droit de contacter le Client en cas de dépassement probable du délai de livraison pour déterminer la suite à donner à la commande.
En cas d'indication d'un produit "hors stock", "sur commande" ou "disponible", il est de la responsabilité du Client de se renseigner sur le délai probable de réapprovisionnement du produit avant de passer commande. GloveBox (Derendinger & Cie Sàrl) communiquera alors le délai connu du fabriquant ou fournisseur, mais ne peut être tenue responsable en cas de dépassement de ce délai pour une raison indépendante de sa volonté. GloveBox (Derendinger & Cie Sàrl) s'efforce d'avoir un affichage du stock des produits au plus proche de la réalité, et communiquera le cas échant le plus vite possible d'une erreur de stock.
Les frais de livraison en Suisse sont offerts pour toute commande de CHF 250.00 et plus. En dessous de ce montant, les frais de livraison ne sont pas compris dans les prix affichés et sont ajoutés au montant total du panier. Ces frais sont de CHF 9.- pour l'expédition en Suisse, et de CHF 25.- à 35.- pour l'expédition en Europe (délai d'envoi conventionnel de 5 à 15 jours), et ce pour l'essentiel du catalogue. Pour certains produits plus lourds, entraînant des frais de transport plus élevés, les frais de livraison sont majorés en conséquence et ajoutés au montant total du panier. Les frais d'importation (douane, taxes et TVA) d'un produit destiné à l'exportation sont à la charge exclusive du Client.
Moyens de paiement
Les commandes peuvent être payées par :
- versement sur compte postal (CCP)
- virement bancaire (IBAN)
- QR-facture
- PostFinance (PostCard, Mobile App et e-Finance)
- TWINT (via PostFinance)
- carte de crédit (VISA, MasterCard) via PostFinance
- paiement fractionné sur carte de crédit (VISA, MasterCard) via HeidiPay et Stripe
- paiement en cryptomonnaies (BTC, ETH, EGLD, et plus) via Utrust.
Seules les commandes payées dans leur totalité et en avance par le Client sont prises en charge et livrées. Le paiement d'une commande valide définitivement celle-ci.
Annulation
Les commandes payées ne peuvent être annulées par le Client.
Pour annuler une commande encore non payée, merci de nous contacter à l'adresse info@glovebox.ch en indiquant votre demande et votre numéro de commande.
GloveBox (Derendinger & Cie Sàrl) se réserve le droit d'annuler une commande, toute ou partielle, si un produit commandé n'est plus disponible chez son fournisseur. Dans ce cas, le Client est remboursé par virement bancaire de la valeur payée par le Client pour le-dit produit. Toute demande de dédommagement supplémentaire ou de remboursement de frais liée à l'indisponibilité du-dit produit est à exclure.
Retour
Les produits commandés ne peuvent être retournés par le Client, hormis pour cause de défaut à la réception.
Pour lancer une procédure de retour produit, merci de nous contacter à l'adresse info@glovebox.ch en indiquant votre demande et votre numéro de commande.
GDPR
GloveBox (Derendinger & Cie Sàrl) s'efforce d'être compatible avec les règles des directives de la GDPR (General Data Protection Regulation).
Toutefois, l'activité Internet de GloveBox (Derendinger & Cie Sàrl) se basant sur des logiciels tiers, il n'est pas exclu que certains points de la réglementation ne soient pas couverts. Les droits suivants sont à minima respectés :
- Chaque individu a le droit de savoir quelle donnée le concernant est conservée et pour combien de temps elle sera conservée par l’organisation;
- Chaque individu doit donner son consentement pour tout stockage ou traitement de donnée le concernant;
- Chaque individu a le droit d’accéder à la totalité des données le concernant;
- Chaque individu a le droit de transférer ses informations (ex.: demander une copie des données le concernant);
- Chaque individu a le droit d’être oublié (ex.: demander que la totalité des données le concernant soit effacée de manière finale et définitive);
- Chaque individu doit être notifié en cas de vol de données le concernant.
Droit applicable et for juridique
Le droit suisse est applicable. Le for juridique est sur le Canton de Vaud, Suisse.
Tout litige devra être réglé devant les tribunaux du Canton de Vaud, Suisse.
Contact
Merci de nous contacter à l'adresse info@glovebox.ch pour toute prise de contact.